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Formas de Pago

En Cirena Travel Tours, nos esforzamos por hacer realidad sus sueños de viajar. Por eso, hemos simplificado las formas de pago para que su experiencia sea aún más conveniente y segura.

TRANSFERENCIAS BANCARIAS O DEPÓSITOS: Realice sus transferencias bancarias o depósitos cómodamente desde su PC o mediante un Cajero Automático. La acreditación de fondos suele demorar entre 24 y 72 horas, asegurando un proceso eficiente.

TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO: Disfrute de la flexibilidad al realizar pagos con tarjetas de crédito y débito. Este proceso se puede llevar a cabo desde su PC, celular o tablet, brindándole la libertad de elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades.

PAGO ONLINE CON IZIPAY: Explorar y adquirir nuestros emocionantes paquetes y tours es ahora más sencillo gracias a nuestra plataforma de pago segura, IZIPAY. Al momento de efectuar el pago, lo redireccionaremos a un entorno seguro de IZIPAY, garantizando la protección de sus datos y cumpliendo con todas las normas de seguridad PCI. En ningún momento se le solicitarán datos de tarjeta fuera de este entorno seguro.

Además, ofrecemos opciones de pago adicionales para su conveniencia, incluyendo Yape y Plin. Estas opciones ágiles y seguras complementan nuestra variedad de métodos de pago.

SEGURIDAD CON CERTIFICADO SSL: En Cirena Travel Tours, la seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Contamos con un certificado SSL que garantiza la encriptación de la información durante todas las transacciones, proporcionándole tranquilidad y confianza en cada paso.

Cirena Travel Tours se enorgullece de ofrecerle una experiencia de pago confiable y eficiente. Así, usted puede concentrarse en disfrutar de su viaje mientras nosotros nos ocupamos de los detalles.

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Políticas de Privacidad

En concordancia con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por D. Sup. N° 003-2013-JUS, así como otras disposiciones complementarias, otorgo mi consentimiento libre y expreso a Cirena Travel Tours, Agencia de Viajes y Turismo, para el tratamiento de mis datos personales y/o la información proporcionada de terceros, previa autorización de los mismos, incluso en el caso de ser menores de edad, manifestando contar con las facultades de representación necesarias.

Asimismo, consiento que Cirena Travel Tours incluya la información personal obtenida de sus entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes en mi información personal suministrada.

Cirena Travel Tours actuará como responsable del banco de datos, compartiendo esta información con sociedades subsidiarias afiliadas o vinculadas, tanto nacionales como internacionales. De igual manera, Cirena Travel Tours podrá incorporar mi información en bancos de datos debidamente registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, con el fin de almacenar, procesar y tratar mis datos. Esta autorización me permite recibir invitaciones a eventos, Fam Trips, campañas, folletos, ya sea de forma presencial, por correo convencional o electrónico (redes sociales, correos electrónicos, etc.), así como participar en campañas, sorteos y/o concursos.

Es importante señalar que mis datos personales se conservarán incluso después de la finalización de mi relación comercial con Cirena Travel Tours. He sido debidamente informado sobre mi derecho a ejercer la solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación, siempre que cumpla con los requisitos estipulados por las normativas aplicables. Para ejercer estos derechos, puedo dirigirme a Cirena Travel Tours a la dirección de correo electrónico: info@cirenatravel.com.pe 

Declaro expresamente haber recibido una información clara e inequívoca sobre las finalidades del tratamiento de mis datos personales, conforme a lo detallado anteriormente, y afirmo que dichos datos serán tratados de conformidad con las disposiciones de la política de privacidad de la Agencia de Viajes y Turismo Cirena Travel Tours.

Términos y condiciones del

Boleto Aéreo

El transporte aéreo se encuentra regulado por la Normativa Aeronáutica y, a su vez, cada compañía aérea (la “Compañía Aérea”) establece sus propias regulaciones tarifarias para la comercialización de pasajes aéreos (el/los “Pasaje/s Aéreo/s”).

 

RESERVAS DE VUELOS, TARIFAS: CIRENA TRAVEL TOURS es una agencia acreditada por la IATA, y se encuentra autorizada a comercializar Pasajes Aéreos en representación de las Compañías Aéreas miembro de la IATA y en cumplimiento de sus manuales de tarifas, condiciones de transporte de sus instrucciones escritas.

 

Cada Pasaje Aéreo se encuentra regulado por una serie de condiciones y restricciones determinadas por cada Compañía Aérea para cada tarifa en particular. De acuerdo al monto de la tarifa, se imponen ciertas limitaciones sobre la utilización del Pasaje Aéreo, por ejemplo: no reembolsable, no transferible, restricciones sobre cambios de ruta, imposición de estadías mínimas y máximas, restricciones a la devolución del importe abonado, etc. Las tarifas más económicas son las que mayores restricciones poseen. Tenga presente que CIRENA TRAVEL TOURS no se encuentra autorizado a variar ni modificar en ningún caso las regulaciones de los Pasajes Aéreos.

 

B) REPROGRAMACIONES, DEMORAS Y/O CANCELACIONES DE VUELOS: Por razones ajenas a CIRENA TRAVEL TOURS, las Compañías Aéreas podrían modificar ciertas condiciones de los vuelos como horarios, fechas o itinerarios; podrían demorarlos y/o reprogramarlos y/o cancelarlos. El transportador está habilitado a realizar modificaciones en los vuelos programados, en tanto las comunique a esta autoridad aerocomercial conforme la regulación aplicable y CIRENA TRAVEL TOURS no tiene ninguna injerencia ni intervención en relación con las modificaciones que podrían sufrir los vuelos. De producirse alguna de estas variaciones antes de las 24 hrs. de salida del vuelo, por instrucciones del proveedor final, CIRENA TRAVEL TOURS le informará las alternativas disponibles y sólo procederá a confirmar las modificaciones con su expresa confirmación o aceptación previa. Cualquier reclamo, demanda o denuncia por la prestación del servicio escogido deberá ser dirigida a la Compañía Aérea. Recuerde que son las Compañías Aéreas las que prestan el servicio de transporte. Dentro de las 24 hrs. de la salida de su vuelo CIRENA TRAVEL TOURS no puede realizar gestiones sobre los Pasajes Aéreos.

 

C) PRESENTACIÓN EN EL AEROPUERTO: Usted deberá hacerse presente en las oficinas de despacho de la Compañía Aérea en el aeropuerto de partida el día previsto y a la hora indicada con la Documentación de Viaje. Para vuelos domésticos aconsejamos presentarse con 3 horas de anticipación y, para vuelos internacionales, la anticipación deberá ser de al menos 4 horas. Tenga presente que los horarios que se reflejan en su Pasaje Aéreos están expresados en hora local del país de escala y/o destino. Si Usted no se presenta a embarcar a o llega con atraso a embarcar en la fecha y horarios indicados se configura lo que en el mercado turísticos se conoce como No Show, la Compañía Aérea puede cancelar cualquier reserva para la continuación del viaje o el retorno y Usted no tendrá derecho a exigir la devolución total o parcial del importe abonado.

D) REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN: NO PROCEDE el reembolso o la devolución total del importe pagado por el boleto.

 

E) SOLICITUD DE CANCELACIÓN O CAMBIOS DE FECHA O ITINERARIO: Destacamos que usualmente las Compañías Aéreas determinan que las tarifas más económicas sean aquellas que no permiten cambios, cancelaciones ni devoluciones, y aun cuando sí lo permitieran, dichos cambios o cancelaciones están sujetos a penalidades.

 

Si lo que Usted solicita es un cambio de fecha o itinerario y la tarifa del Pasaje Aéreo adquirido permite cambios, la Compañía Aérea podrá establecer una penalidad a abonar y, además, al fijar una nueva fecha o elegir un nuevo itinerario, Usted deberá abonar la Diferencia de Tarifa aplicable al momento del cambio. Los cambios deberán realizarse en las mismas clases emitidas o bien en clases superiores. Aclaramos que no es posible realizar cambios por tarifas más económicas publicadas posteriormente a la emisión del Pasaje Aéreo adquirido. Además, tanto en el caso de cambios como de cancelaciones, CIRENA TRAVEL TOURS podrá cobrar un Cargo de Gestión adicional.

 

F) CAMBIOS EN EL/LOS NOMBRE/S O CAMBIO DE PASAJERO: Es importante que brinde correctamente todos sus datos y contactos. Una vez emitido el/los Pasaje/s Aéreo/s y generado el registro de ticket electrónico, las Compañías Aéreas no admiten o en ciertos casos los admiten con costos la corrección de nombres o apellidos en un Pasaje Aéreo, ni aún en casos de errores de tipeo en los nombres de los pasajeros y/o de nombres y apellidos invertidos. Si su Pasaje Aéreo contiene algún error, la Compañía Aérea podría no dejarlo embarcar. CIRENA TRAVEL TOURS no se hace responsable por errores y/o inconsistencias en los Datos Personales por Usted declarados.

En el caso de ENDOSO (Cambio de nombre o de pasajero), el Pasaje Aéreo emitido a nombre del pasajero es nominativo, personal e intransferible. Sólo hay excepciones en casos de que sean Tarifas Corporativas ó que se haya pagado el boleto con las tarifas más altas, dichos cambios están sujetos a penalidades y CIRENA TRAVEL TOURS podrá cobrar un Cargo de Gestión adicional.

 

G) EQUIPAJE: Todas las Compañías Aéreas tienen diferentes políticas de franquicia de equipaje. Infórmese antes de viajar. CIRENA TRAVEL TOURS no se responsabiliza por robo y/o hurto y/o pérdida de equipaje y demás efectos personales de los pasajeros. En caso de pérdida o deterioro de equipaje, Usted debe dirigirse a las oficinas de atención al cliente de la Compañía Aérea y realizar el correspondiente reclamo. Le aconsejamos contratar una asistencia de viajero para cubrir parte de estos riesgos mencionados.

 

H) VALIDEZ DEL PASAJE AÉREO: De acuerdo con la Normativa Aeronáutica, los Pasajes Aéreos son válidos por 01 año desde la fecha de emisión. Cualquier excepción al plazo de validez debe ser solicitada a y autorizada por la Compañía Aérea. CIRENA TRAVEL TOURS no puede extender la validez de un Pasaje Aéreo bajo ninguna circunstancia.

 

La no presentación de EL VIAJERO al aeropuerto, dará lugar a la pérdida total del servicio contratado sin derecho a devolución alguna.

 

GERENCIA DE CIRENA TRAVEL TOURS